1. Home
  2. Odjel za odnose s kupcima
{"items":{"4ad8afa1-8d7d-4c41-b4ee-904965635f83":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"12","height":"10"}}},"settings":{"4ad8afa1-8d7d-4c41-b4ee-904965635f83":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"4ad8afa1-8d7d-4c41-b4ee-904965635f83","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-9216","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}

Naš odjel za odnose s kupcima brine o potrebama naših kupaca prije, tijekom i/ili nakon posjete našoj prodavaonici, bez obzira radi li se o fizičkoj i/ili online posjeti. O našim se kupcima brinemo putem različitih kanala, uključujući telefon, webchat, e-mail i društvene mreže. Radni dan u odjelu za odnose s kupcima veoma je dinamičan te pun zanimljivih interakcija. Kao i u drugim odjelima u JYSKu, odjel za odnose s kupcima ima svoje ciljeve koje možeš ostvariti zajedno sa svojim timom.

SPECIJALIST ZA ODNOSE S KUPCIMA

Koja će biti tvoja zaduženja?

Svakodnevno ćeš rješavati zahtjeve kupaca putem različitih kanala. Pomagat ćeš kupcima s izborom proizvoda, dostavom te reklamacijama, osiguravajući najbolju moguću uslugu. Kao specijalist za odnose s kupcima radit ćeš u dinamičnom okruženju, gdje se odlične komunikacijske vještine kombiniraju sa sposobnošću upravljanja različitim komunikacijskim kanalima, prilikom čega osiguravaš izvrsnu uslugu kupcu.

BUILD YOUR CAREER.

SPECIJALIST ZA ODNOSE S KUPCIMA ODGOVORAN ZA PODRUČJE

Koja će biti tvoja zaduženja?

Imat ćeš mogućnost ostvarivati ciljeve u okviru svog područja odgovornosti, čime ćeš pokazati svoju sposobnost napredovanja unutar odjela. S obzirom na tvoju odgovornost za određeno područje, imaš priliku postati stručnjak u jednom ili više područja, trenirati svoj tim te podijeliti s njima svoje iskustvo i savjete vezane uz područje za koje si odgovoran/na.

BUILD YOUR CAREER.

VODITELJ TIMA ZA ODNOSE S KUPCIMA

Koja će biti tvoja zaduženja?

Zadužen/a si za vođenje svog tima prema ciljevima postavljenim zajedno s voditeljem odjela za odnose s kupcima. Planiraš i upravljaš dnevnim zadacima zajedno s voditeljem odjela. Kao voditelj tima za odnose s kupcima, imaš bitnu ulogu u razvoju tima te stvaranju dobre atmosfere unutar tima. Ova pozicija odlična je stepenica za odlučne i energične osobe koje se žele razvijati u odjelu za odnose s kupcima.

BUILD YOUR CAREER

VODITELJ ODJELA ZA ODNOSE S KUPCIMA

Koja će biti tvoja zaduženja?

Imaš potpunu odgovornost za sve aktivnosti unutar odjela za odnose s kupcima. Na ovoj poziciji postavljaš standarde za izvrsnu brigu o kupcima te pratiš releventne rezultate i pokazatelje. Motiviraš i razvijaš tim te prepoznaješ talente koji su spremi za sljedeću stepenicu u svojoj karijeri.

BUILD YOUR CAREER.

{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"},"3":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"20","width":"6","height":"10"},"5":{"x":"6","y":"20","width":"6","height":"10"},"6":{"x":"0","y":"30","width":"6","height":"10"},"7":{"x":"6","y":"30","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}